英文外貿網店CS-Cart欺詐訂單防範
外貿網店新手可能會遇到詐騙,欺詐的訂單,如何防範呢?電子酷作給出如下建議:
1.顧客購買行為判斷。作為不了解的首次購買的新顧客,要了解他第一次下單的購買行為是否存在問題。通常要分析一下他的購買數量,購買總價格,商品相關程度,是否有過溝通,是否在網店裡有足夠的瀏覽時間等等。第一次購買的大額訂單要謹慎處理。第一次購買的未經溝通的批發訂單要謹慎處理。第一次就連續下了幾個訂單的購買行為要謹慎處理。 ekuzo的一個客戶遇到了客戶欺詐案例很有意思,買家購買了測試中的商品,商品甚至都沒有來得及輸入正確的商品名稱,就被購買了。這個騙子也太傻了些。這個訂單經過驗證是騙貨的,當然沒有損失了。
2. 顧客地址,IP地址判斷。客戶在哪個國家,填寫的郵遞地址和賬單地址是否一致。通過whatismyipaddress.com 查看IP地址是否和郵遞地址一致,至少要大致在一個範圍。
3. 北美,歐盟,英國是高質量的客戶區。非洲和島國等要小心。
4. 檢查IP地址是否為代理( Proxy, VPN, SSH etc)等等,直接把IP地址輸入到Google中搜索,如果是代理IP可能會出現說明。使用代理IP進行購物,要非常小心。
5. 支付方式分析。信用卡支付風險最大,Paypal次之,其他還算安全的。有信用卡支付網關的客戶,更要謹慎處理你的訂單。方法還有很多,關鍵是靈活的思考,經驗就是在一筆筆生意中積累出來的。另外cs-cart上有防欺詐的功能,可以設定最大購買數量,最大訂單數量,智能判斷指數,安全國家係數等等。補充一個話題,客戶欺詐訂單的目的是什麼?只有知道他們的目的,才能更好的進行防範。
1. 信用卡詐騙,使用不是自己的信用卡購買商品,當商家發貨後,卡的原主人會掛失,商家就損失了,騙子得到了你的商品。
2. 競爭對手惡意欺詐,通過種種手段讓你實現虧損。
3. 買家素質實在不高,收到了東西後再找理由提出拒付或者退款申請。
4. paypal等帳戶被盜用,這個和信用卡欺詐相似的。




