英文外貿網店海外買家行為分析(上)
英文外貿網店海外買家行為分析，對設計師的網店功能和體驗設計是至關重要的。什麼樣的網店功能和體驗設計是歐美（海外）消費者所期望得到的，是引導設計思想的主導因素。
電子酷作在與大部分客戶的溝通中，發現一個非常值得重視的問題：誰是設計師？是客戶還是我們？
這個尷尬是這樣的，在我們充分瞭解客戶的需求之後，發現客戶以自己的主觀思維引導設計師，不給設計師建議的機會。
我們如果想要網店設計Demo盡早被客戶通過，就必須遵照客戶自己的理念要求進行設計。而我們設計師的建議，或者我本人的建議，都可能帶來的結果是ekuzo的設計Demo不被通過。客戶的主觀思維通常有2個方面：一是自己認為好的就是全球客戶都認為是好的，網店是給自己喜好設計的；二是別人做的好的網店就是好的，全球所有客戶和他觀點一樣，認為是最好的，網店是要照著別人樣子做的。
主觀意識強烈的客戶，他會認為哪些是美的，哪些是好的，大部分給我們參考的網店，照那個樣子加以變化就可以了。他充當了設計師的角色，我們只是製作員。
我們的設計師，包括我自己，都有自己的想法。設計師不只是將網頁顏色，結構設計的好看，這個不是重點。設計師的重點是設計的網店是適合歐美消費者購物體驗和習慣的，能夠促進買家消費，改善買家對網店的印象。設計的概念要放大：購物體驗，交互體驗，首頁瀏覽行為設計，目錄瀏覽行為設計，產品瀏覽設計，結構設計，功能設計，客戶沾性設計，SEO，面向搜索引擎的設計等。
那我給客戶的好的設計的建議究竟是什麼？我們先看看一組來自SDL的一組買家購物行為（消費者究竟想要什麼）統計數字：
74% 的歐美英文網店買家，重視自己喜歡的店的折扣信息。
66% 的歐美英文網店買家，只購買自己需要的商品，是為了購買自己想要的商品而去網店尋找。
41% 的歐美網上買家，希望在網店裡存貯自己的個人信息，方便下次購買。
47% 的歐美網上買家，認為網店能夠向他發送感興趣的產品信息（折扣，優惠活動，新產品等等）是非常重要的。
84% 的歐美網上買家，認為不喜歡外貿網店未經允許給他發送郵件，如果網店有彈出窗口，會認為是非常不友好的。
45% 的歐美網店買家，喜歡在自己關注一個商品的時候，可以看到對其他商品的推薦或者更好的服務推薦。
78% 的歐美外貿網店買家，不會關注網店首頁中堆砌的商品。
69% 的歐美外貿網店買家，每次都是用英文網店的搜索引擎搜索產品。
75% 的歐美國際網店買家，在網店首頁停留時間不超過1分鐘。
