CS-Cart Skins Template Buy2Wholesase

上面的圖片是我們團隊最近完成的深圳電子產品行業的英文外貿網店。工作時間30個工作日。基於CS-Cart，屬於五星套餐。

基於CS-Cart二次開發的插件和功能有：限時特價 Time limited、圖片放大鏡、Tab式產品列表、滾動櫥窗、阿里速賣通式3級菜單、低價警報、大宗批發詢盤、RSS訂閱插件等等。

提升和改進了CS-Cart的產品翻頁功能，Web2.0的搜藏和訂閱功能，商品評價功能。安裝了Livezilla免費的在線客服系統。

這個案例可以說是很有代表性的。目前我們團隊的主要客戶是深圳的電子產品外貿行業。在這些客戶中，我看到了成功的，也看到了失敗的，同時還有在努力堅持的。在投資允許的情況下，電子酷作一直努力做到更好的作品，以產品質量和技術贏得口碑。

cs-cart的優點：
1. 真正國際化，基於銷售區的支付和運輸。還有多語言支持完善。
2. 使用簡易，可以靈活調整英文網店界面結構。
3. 可以生成靜態catalog，提升性能。
4. 價格285美元，一次購買終生授權，沒有其他addon等插件收費。

cs-cart的缺點：
1. 還沒有代理功能。
2. 統計分析功能較弱。
3. 細節功能依賴技術工程師去實現高級應用。
4. 完全挖掘cs-cart的功能需要ekuzo這樣的公司。

interspire的優點：
1. 完善的系統分析功能。
2. 訂單管理和統計比較強大。
3. 個別細節功能處理很好，例如產品的選項，自動更新匯率，GeoIP，Youtube視頻錄入等。
4. 代理功能。

interspire的缺點：
1. 價格太高。例如代理vendor功能的完全版，售價接近4000美元。
2. 使用限制。不同的購買價格，有產品數量等限制。
3. 國際化多語言支持功能弱。
4. 不支持組合銷售，插件plugin/addon太少。

另外可以啟用livezilla內置的Google的地圖功能，通過GeoIP可以實時查看到訪問者的位置，很直觀方便。

cs-cart英文網站的客戶端瀏覽器使用率：
1. Firefox/3.5 24.33%
2. MSIE 8.0 20.18%
3. Safari 18.83%
4. others 14.14%
5. MSIE 6.0 9.26%
6. MSIE 7.0 6.5%
7. Firefox/3.0 3.19%
8. Opera 2.38%
由這組數據可以指導我們設計cs-cart英文外貿網店的兼容性。首先外國人喜歡使用的是Firefox3.5和ie8。這是基本要求，一定要在這2個瀏覽器中顯示正常。
其次是Safari和IE等低版本。

Cs-cart中文網店的客戶端瀏覽器使用率：
1. MSIE 6.0 37.62%
2. MSIE 8.0 20.78%
3. MSIE 7.0 14.55%
中國人大部分還在使用xp系統的IE6.0，設計中文cs-cart網店的時候，要首先測試IE6下的瀏覽效果。目前兼容IE6的確是件很煩躁的事情，還好Cs-cart的中文應用並不是很多。它是原生英文網店系統。中文市場可以使用中國自己的網店產品，ShopEX或者ECSHOP等。

一，cs-cart設計層優化：

1. 關閉cs-cart的javascript多級菜單，去除重複輸出的菜單。
2. 關閉hotdeal等ajax商品輸出功能。減少頁面商品交叉調用。
3. 減少不需要或者不重要的功能和界面輸出。

二，cs-cart設置層優化：

1. 加大系統內容容量設置，修改為128M以上。
2. 在cs-cart addon的seo插件中，設置生成純HTML的目錄和頁面。這個是重點，只要開啟這個會全面提升前台頁面訪問速度。
3. 深入分析系統需求，合理的設置cs-cart的option, features, catalog, blocks, addon等等。

三，cs-cart代碼層優化：

1. 減少cs-cart的tpl模板文件嵌套調用，這個是高級優化的關鍵，但是會使hooks和blocks功能失去作用。只適合電子酷作的高級設計師完成高級的設計應用。
2. 減少ajax功能，ajax和javascript功能不會引起系統資源佔用，但是會影響客戶端瀏覽速度，優化本質是優化cs-cart的前端頁面訪問速度，所以這一部分也要進行優化工作。
3. 優化和重構臃腫的cs-cart css文件，優化DIV結構。縮減css文件大小，剔除重複的定義。

四, cs-cart運行軟硬件系統優化：

註：這部分優化是針對高級用戶使用的，高級用戶的網店可能有大量的商品和頁面訪問量，有必要在軟硬件環境上進行投資。
1. 使用獨立服務器，以CentOS為優。LAMP平台，FastCGI下運行。
2. CPU處理能力要好，cs-cart使用了強大的cpu會對系統有明顯的性能提升。基礎為Core雙核，推薦志強多CPU或多核心志強。
3. 加大服務器內存，2G為基礎，4G以上為佳。

電子酷作在與大部分客戶的溝通中，發現一個非常值得重視的問題：誰是設計師？是客戶還是我們？

這個尷尬是這樣的，在我們充分瞭解客戶的需求之後，發現客戶以自己的主觀思維引導設計師，不給設計師建議的機會。

我們如果想要網店設計Demo盡早被客戶通過，就必須遵照客戶自己的理念要求進行設計。而我們設計師的建議，或者我本人的建議，都可能帶來的結果是ekuzo的設計Demo不被通過。客戶的主觀思維通常有2個方面：一是自己認為好的就是全球客戶都認為是好的，網店是給自己喜好設計的；二是別人做的好的網店就是好的，全球所有客戶和他觀點一樣，認為是最好的，網店是要照著別人樣子做的。

主觀意識強烈的客戶，他會認為哪些是美的，哪些是好的，大部分給我們參考的網店，照那個樣子加以變化就可以了。他充當了設計師的角色，我們只是製作員。

我們的設計師，包括我自己，都有自己的想法。設計師不只是將網頁顏色，結構設計的好看，這個不是重點。設計師的重點是設計的網店是適合歐美消費者購物體驗和習慣的，能夠促進買家消費，改善買家對網店的印象。設計的概念要放大：購物體驗，交互體驗，首頁瀏覽行為設計，目錄瀏覽行為設計，產品瀏覽設計，結構設計，功能設計，客戶沾性設計，SEO，面向搜索引擎的設計等。

那我給客戶的好的設計的建議究竟是什麼？我們先看看一組來自SDL的一組買家購物行為（消費者究竟想要什麼）統計數字：

74% 的歐美英文網店買家，重視自己喜歡的店的折扣信息。
66% 的歐美英文網店買家，只購買自己需要的商品，是為了購買自己想要的商品而去網店尋找。
41% 的歐美網上買家，希望在網店裡存貯自己的個人信息，方便下次購買。
47% 的歐美網上買家，認為網店能夠向他發送感興趣的產品信息（折扣，優惠活動，新產品等等）是非常重要的。
84% 的歐美網上買家，認為不喜歡外貿網店未經允許給他發送郵件，如果網店有彈出窗口，會認為是非常不友好的。
45% 的歐美網店買家，喜歡在自己關注一個商品的時候，可以看到對其他商品的推薦或者更好的服務推薦。
78% 的歐美外貿網店買家，不會關注網店首頁中堆砌的商品。
69% 的歐美外貿網店買家，每次都是用英文網店的搜索引擎搜索產品。
75% 的歐美國際網店買家，在網店首頁停留時間不超過1分鐘。

1.顧客購買行為判斷。作為不了解的首次購買的新顧客，要了解他第一次下單的購買行為是否存在問題。通常要分析一下他的購買數量，購買總價格，商品相關程度，是否有過溝通，是否在網店裡有足夠的瀏覽時間等等。第一次購買的大額訂單要謹慎處理。第一次購買的未經溝通的批發訂單要謹慎處理。第一次就連續下了幾個訂單的購買行為要謹慎處理。 ekuzo的一個客戶遇到了客戶欺詐案例很有意思，買家購買了測試中的商品，商品甚至都沒有來得及輸入正確的商品名稱，就被購買了。這個騙子也太傻了些。這個訂單經過驗證是騙貨的，當然沒有損失了。

2. 顧客地址，IP地址判斷。客戶在哪個國家，填寫的郵遞地址和賬單地址是否一致。通過whatismyipaddress.com 查看IP地址是否和郵遞地址一致，至少要大致在一個範圍。

3. 北美，歐盟，英國是高質量的客戶區。非洲和島國等要小心。

4. 檢查IP地址是否為代理( Proxy, VPN, SSH etc)等等，直接把IP地址輸入到Google中搜索，如果是代理IP可能會出現說明。使用代理IP進行購物，要非常小心。

5. 支付方式分析。信用卡支付風險最大，Paypal次之，其他還算安全的。有信用卡支付網關的客戶，更要謹慎處理你的訂單。方法還有很多，關鍵是靈活的思考，經驗就是在一筆筆生意中積累出來的。另外cs-cart上有防欺詐的功能，可以設定最大購買數量，最大訂單數量，智能判斷指數，安全國家係數等等。補充一個話題，客戶欺詐訂單的目的是什麼？只有知道他們的目的，才能更好的進行防範。
1. 信用卡詐騙，使用不是自己的信用卡購買商品，當商家發貨後，卡的原主人會掛失，商家就損失了，騙子得到了你的商品。
2. 競爭對手惡意欺詐，通過種種手段讓你實現虧損。
3. 買家素質實在不高，收到了東西後再找理由提出拒付或者退款申請。
4. paypal等帳戶被盜用，這個和信用卡欺詐相似的。

推廣自己的網店都夠辛苦的了，還要再建立一個Blog，再推廣這個Blog，真的有必要麼？好辛苦啊！看了前面多篇推廣方法，如果都認真投入工作的話，已經精疲力竭了！

然而，推廣方法是無限的，自己發現的獨特方法往往更有效，這就是我要強調要多動腦筋的原因。

網店的推廣有個弱點，網店的主要內容是產品，而產品的描述絕大部分都是千篇一律，無原創可言。網站推廣的基礎離不開網站內部的文字，更離不開原創文章。你要寫原創，為自己的網店寫原創文章。當自己的網店不支持Blog，那我們可以申請其他的Blog平台，例如：blogger.com，blog.com，wordpress，甚至是twitter等等。使用Blog作為你自己的原創文章發佈平台最合適的，Blog文章的內容要貼近你網店的產品，最好是圖文並茂的，吸引閱讀的。如果你的文章被別人轉載，你將獲得更多的好處。（關於原創文章的書寫方法和保護措施，我會另外單獨寫文章介紹）

推廣自己Blog的方法就是你要訪問別人的Blog，交換Blog鏈接，如果書寫了大量的原創文章，Google等搜索引擎也會帶來新的訪問者。

SEO方法中有一項利用很多Blog為自己網站增加鏈接的方法，詳細的說，就是尋找免費Blog平台，並申請大量的Blog帳號，然後發佈自己的文章，Blog之間交叉鏈接，每個Blog又鏈接到自己的網店。這種是屬於作弊的方法，如果被搜索引擎識別，會被懲罰的。即使不被識別，短時間獲得好的效果，但是如果被競爭對手發現並投訴你，也一樣會被Google懲罰。所以，做Blog推廣的時候，不能盲目追求短效，要誠實做事，誠信經營。

寫到這裡，我作為IECSP.COM的CEO，已經把自己的經驗都沒有保留的寫出來分享給大家了，希望這些簡單基礎的推廣方法能夠起到拋磚引玉的作用，一方面想讓真正的推廣專家分享出他們的推廣訣竅，另一方面想要網店經營者自己懂得推廣，獲得更大的收穫。我的博客會不定期也會發表一些原創的經驗文章，我本人認為自己的這些經驗是膚淺和簡單的，希望專家們能指導斧正。

本文首發於 http://www.iecsp.com，轉載請註明來源，指導請光臨本站。謝謝！

Albert (CEO)
IECSP.COM
2009-8-28

充分利用會有效增加自己的訪問量，IECSP在這部分推廣方法中不再詳細說明，在每個網站都能找到詳細的幫助。IECSP想說的是利用這些網站發佈產品進行推廣的技巧是什麼。

IECSP認為最重要的技巧就是價格。高價格的產品，定價要比同行同種產品定價都高。低價格的產品，定價要比同行同種產品定價要低。也就是一個最高價格，一個最低價格。

另外，為客戶提供最好的服務，然後讓客戶給你的產品打分投票，越多越好。總之，當你打開產品列表的時候，關注一下「Sort by」，「Show only」，這些是你推廣要留心的地方。

本篇IECSP寫的內容非常少，但是我們相信這個推廣方法的精髓已經說的很清楚了。

IECSP曾經分析了一個成功的網店推廣案例，這家網店是賣美容美發等女性化妝品的，他們採用了Video推廣方法，並且獲得了非常大的成功。這家網店有自己品牌的產品，他們找了一個年輕漂亮的女化妝師（也許那個化妝師就是店的主人），把各種各樣的化妝方法親自演示並錄像，然後發佈到Youtube上。他們一直堅持製作最新的video，不斷的更新，吸引了越來越多的追隨者。從Youtube帶來的網店訪問量有幾十萬甚至上百萬，他們成功了！

這家案例說明，利用Youtube發佈Video的推廣方法是很好的，也有必要動腦筋。在我們觀察Google的關鍵詞搜索結果中，通常大部分會出現包含這個關鍵詞的Youtube視頻結果，並且排在搜索結果的前1，2頁，這是我們做推廣的人要引起注意的事情。這樣我們就知道，在把我們的video上傳到Youtube上的時候，一定要寫清楚關鍵詞和描述。

製作產品的Video除了需要上傳到Youtube，我們也有必要將這些Video更新到自己的網店對應的產品頁面裡，視頻介紹的產品會給客戶帶來更好的印象。

Google有個搜索圖片的功能，我們利用這個功能可以有效提高訪問量。做圖片搜索結果排名通常比網頁左側排名容易的多。當然我們需要一些技巧。

首先產品的圖片一定要清晰，最好將產品的每個視角都拍成照片，讓客戶能夠通過圖片來瞭解這個商品的真實樣子。這些圖片在你的網店裡要有鏈接引用，文件名要完整並能表達圖片內容。舉例說明：

<a href=”http://www.amazon.com/images/Chinese_Terracotta_Warriors_Chess_01.jpg” title=”Chinese Terracotta Warriors Chess” target=”_blank”><img src=”http://www.amazon.com/images/Chinese_Terracotta_Warriors_Chess_01.jpg” alt=”Chinese Terracotta Warriors Chess” /></a>

圖片的鏈接直接是a tag鏈接，這種效果最好，Google在收錄這種鏈接的圖片，最容易找到，也最容易知道圖片是什麼內容。a tag增加了title說明鏈接的內容，img tag增加了alt來描述圖片內容，最後圖片的文件名也是產品名字，我們每個圖片都這樣做的話，Google會對這種圖片進行很好的收錄，在積累到一定收錄的數量和時間以後，這些圖片會在Google的圖片搜索中獲得很好的排名。但是不是每個網店系統都支持a tag圖片鏈接，目前較多的是採用ajax圖片顯示方式，還有個別網店採用flash調用方式。ajax圖片顯示方式在顯示的效果很好，但在推廣角度看，它沒有直接的a tag效果好。至於Flash讀取圖片，幾乎是不會收錄的。

利用圖片進行推廣並不僅僅是針對Google的圖片收錄，產品圖片可以上傳到其他圖片網站，例如Flickr等大型圖片分享站點，在這些站點上傳你的圖片，也會被需要的人搜索到，對網店推廣也是有好處的。有些圖片分享網站支持外鏈，外鏈就是可以在其他的網站引用你上傳的圖片鏈接，利用支持外鏈的圖片網站推廣效果更好。同樣，自己上傳圖片之前要將圖片的文件名按照產品名稱來命名，例如”Chinese_Terracotta_Warriors_Chess_sianshop.com.jpg”，這樣的命名方式，既表達了圖片名稱和內容，也標注了圖片來源哪個網店(該例表示圖片來源是sianshop.com)。

Free Shipping是Coupon codes的一種，很多發佈Coupon Codes網站同時也支持發佈Free Shipping，Free Shipping 是指客戶購買商品不需要支付運輸費用，產品標注的價格就是最終購買價格（不考慮稅費），Free Shipping能夠提高客戶的購買體驗。

IECSP.COM在研究客戶的購買行為中，發現一個現象，大部分客戶在瀏覽你的網站產品的時候，看到了這個產品的價格，他（她）會對這個產品的價格產生第一印象，是便宜還是昂貴還是剛剛好，接著他（她）會認真瞭解產品的說明和圖片，瞭解他的質量情況，最後，客戶通常會決定是否購買。然而當客戶決定購買之後，在購物車裡突然出現昂貴的運輸費用，這個時候客戶心裡會產生非常糟糕的購物體驗，非常容易放棄這次購買。IECSP.COM曾經對自己運營的一個網店做了客戶購物分析，發現客戶把選好的產品加入到購物車之後，跳到了顯示運輸費用的步驟，大概有70%的客戶選擇放棄此次購買，最後沒有支付這筆訂單。於是我們又做了一次測試，把一款較重的產品(較重的產品運費高)的價格提高，高出舊價格部分剛好是這件商品發往歐洲和北美的運費，然後把這件商品設定為Free Shipping，客戶購買的時候顯示運費免除。經過一段時間銷售觀察，銷售數量真的增加了很多！

上面的例子說明，Free Shipping 策略不是一定要沒有利潤甚至虧本的銷售行為，Free Shipping 策略能夠增強客戶購物體驗，簡化客戶思考步驟，提高銷售量，留給客戶更好的印象。

有個專業提供Free Shipping 發佈服務的網站，www.freeshipping.org，如果網店能夠在這個網站經常的發佈Free shipping 信息，對銷售的增長非常有利。我們也可以利用Google搜索發佈Free shipping的網站，讓客戶能夠主動找到我們。

要想經營好自己的網店，你除了要堅持不斷的做推廣，還有動腦研究客戶的購買行為。Coupon Code就是一個很好的推廣利用工具，是網店推廣獨有的功能。很多店長知道自己網店軟件裡已經具備這個功能，但是不知道如何使用。

Coupon Code 在生成之後，可以Email給已經註冊的客戶，告訴他們再來購買的話，輸入這個Coupon Code會有價格折扣。或者客戶第一次購買之後，就立即贈送一個Coupon Code，如果他第二次購買或者告訴別人這個Coupon Code，就能獲得價格折扣。

Coupon Code 另外一個使用方法是把它提交給一些專門收集網店Coupon Code的網站。這些網站有些是可以免費提交的，有些是收費提交的。你把自己的Coupon Code提交給這些網站之後，他們會把你的網店折扣信息發佈。很多顧客想買一件商品的時候，先去這些網站找找可以使價格更便宜的Coupon Code，然後根據優惠信息來訪問你的網店。另外還有的顧客先找到你的網店，然後再去搜索你發佈的Coupon Code，如果他搜索不到可以利用的Coupon Code，可能會放棄在你的網店購買。這些客戶的購買行為是不能忽視的，Coupon Code的提交就非常有必要。

Coupon Code的提交不是一次就可以的，最好是多一些選擇，多一些折扣，經常性的提交。經常性的提交會在Coupon Code網站增加被客戶發現的機會，這個機會就是你的銷售機會。

IECSP.COM已經收錄了很多免費的和收費的Coupon Codes網站URL，這裡我們就不列出了，你只要在Google網站裡使用「submit coupon code」關鍵詞，就能搜索到很多了。