網店推廣需注意的幾個方面
網店推廣第一原則：「一切以用戶需求為主，與用戶保持溝通和聯繫」
1. 以用戶體驗為主的網站結構和功能設計
「網站色調、網店設計質量、網店訪問速度、網店瀏覽器兼容性、鼠標點擊行為習慣、網店功能視覺排序、頁面重點」等等，都是要設計師考慮的問題。如果網店設計師不知道這些內容如果做，怎樣做好，那他就是不合格的。如果有客戶委託IECSP這樣的公司為其設計網店，作為客戶很可能並不懂上面說明的問題究竟是如何體現的，但是不能因為委託設計者不懂就不去做這些工作，這些工作會影響到客戶網店的銷售成功率，在任何時候，設計師們都要為客戶的成功經營做好基礎工作。
2. 簡化購物車流程，縮短客戶購物時間
用戶網購流程主要體現在瀏覽、購買、註冊及付款流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心，而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作，並快速得到他想要的結果。而且在每一個購物步驟中，當涉及到新名字，新功能等，一定要在最明顯的位置給出幫助提示。讓客戶在每一個頁面都可以找到對應的幫助信息，簡化幫助顯示也是提升用戶體驗的必要工作。
3. 提供豐富的產品資料介紹和清晰的產品圖片
當你的產品資料介紹比別的競爭性同行網站多的時候，你就多了一些勝算。你時刻要把自己的網店和競爭性同行網站進行PK，在每一處細節都要超過同行網站，這樣最終才能勝出。成功的商人是踩在競爭對手的肩膀上的。除了豐富的產品資料介紹，同時也要讓客戶進行評論，讓訪問者參與產品的評論中，聚集關注度。產品的圖片不僅要大，還要清晰，最好提供細節處，側面和背面的圖片。網上購物，客戶瀏覽商品完全靠圖片來認知該產品的質量/顏色/大小等等情況。
4. 在線客戶服務工具的利用
在線客服工具是一個雙向的交流溝通工具。用戶可以主動同網站客服進行交流，網站客服也可以對用戶的訪問行為進行關注，並主動發出交談邀請，幫助用戶解決難題。
5. 重視電子郵件的客戶跟蹤和服務支持
電子郵件營銷並非指發送垃圾郵件廣告。電子郵件營銷除了在開拓新客戶上有其作用之外，更大的作用還在於對於潛在客戶的跟蹤關懷上面。我們通過自身平台的電子雜誌訂閱用戶、註冊會員郵箱、有獎活動參與者郵箱以及合作夥伴提供的相關電子郵箱等多種形式獲取潛在客戶的郵件列表，使用電子期刊、促銷活動介紹、網站精華內容推薦、免費資源提供等多種郵件形式，吸引潛在客戶繼續關注我們的網絡平台和產品（服務），最終實現潛在客戶的轉化。twitter,facebook等流行社區溝通方式，也能有效的與客戶保持溝通交流。
6. 精準的搜索引擎關鍵詞廣告
搜索引擎競價廣告是一種有效的網絡營銷方式。越準確的制定關鍵詞，就能越準確的將目標客戶引導進入網站。做到精準制定關鍵詞，我已經寫過一篇文章。現在Google的AdWords是非常貴的，我們要充分利用昂貴的廣告費，盡最大努力換取直接需求客戶訪問我們的網站。
7. 構建安全的系統和相關資質認證
現如今，網站安全趨勢很嚴峻。越來越多的有經驗的黑客以及組織不斷參與進來，利用網絡安全漏洞謀取經濟利益。這些人已經不再以破壞系統和網站為目的，相反他們更多地認識到偷取一些個人信息和公司數據並把它們賣出去可以獲得非常可觀的利潤，於是，各種木馬和垃圾郵件開始氾濫，惡意代碼也更加流行起來。
調查表明，權威的網絡安全認證標誌等信息，能夠增強用戶的認可程度，只有用戶在感到安全的前提下，才會進一步產生業務聯繫、在線購買等行為。最權威的認證應該是Mcafee Secure。全球80,000多個站點都在使用Mcafee Secure，它可以每日多角度，全方位滲透式掃瞄站點漏洞、站點內容和鏈接，保護企業和消費者免受黑客、AdwareSpyware、Browser exploits等攻擊和欺詐，經過McAfee認證的網站銷量平均增加11.2%。
8. 抓住老客戶，比發展新客戶重要的多
通常情況下，對於已成交客戶，我們可以通過積分、折扣、禮品等形式來促進老客戶再次消費；同時，對於老客戶介紹來的新客戶，除了新客戶能夠得到比較優惠的價格，老客戶也將得到積分或禮品等多種形式的回報。這樣做的目的，不僅僅是增加二次銷售，更大的目的是與老客戶保持聯絡，彼此依賴。老客戶與新客戶的服務比較中，我始終認為老客戶是更需要的到及時服務的。
