以雙方平等，公正，互利，尊重為基本原則，制定IECSP服務協議如下：

一、責任與權利

1. IECSP要根據客戶的選擇提供相應服務，客戶付費後，IECSP需要按時完成任務。
2. IECSP在工作過程中，如果需要客戶提供資料，客戶需要配合。
3. IECSP在工作過程中，如果需要與客戶進行溝通，客戶需要配合。
4. 工作進行中，如果客戶要求檢查IECSP的工作進度和情況，IECSP需要配合。
5. 工作進行中，如果客戶對IECSP的工作不滿意，可以要求修改或調整，IECSP需要配合。
6. 工作進行中，如果客戶對IECSP的服務失望，並且不想溝通和修改，可以申請全額退款。退款事項參看第三點。
7. 如果IECSP未按時完成任務，客戶可以選擇延長工作時間或者申請退款。退款事項參看第三點。
8. 任務完成需要客戶驗收確認。客戶確認「滿意」之後，IECSP需要向客戶轉交所有工作內容，客戶此後不能要求修改工作內容，也不能申請退款。
9. 任務完成需要客戶驗收確認。客戶確認「不滿意」之後，客戶可以申請全額退款。退款事項參看第三點。
10. 任務完成，客戶驗收確認「不滿意」並申請退款之後，IECSP有權終止提供服務。

二、版權和法律

1. IECSP將服務涉及到的知識產權區分為「軟件版權」、「設計版權」、「內容版權」。
2. 軟件版權是指採用的網店軟件知識產權，軟件版權歸軟件作者所有。商業網店軟件需要購買授權獲得使用許可。開源網店軟件需要遵守免費使用許可協議。
3. 設計版權是指IECSP給客戶網站的最終設計版權，IECSP的最終設計版權歸客戶所有，IECSP不能再次出售、贈送給第三人。
4. 內容版權是指客戶網站的內容，包括但不限於「產品圖片」、「產品描述」等。內容版權歸客戶所有，IECSP不能未授權使用。
5. IECSP拒絕為已經違法或者準備違法的客戶提供服務，違法內容包括但不限於：盜版，仿製品，逃稅，欺詐。
6. IECSP在項目完成後，在客戶經營內容和策略可能調整的情況下，如果客戶商業行為觸犯法律，IECSP不承擔責任。

三、付款和退款

1. IECSP有權自由調整服務價格。
2. IECSP的首要收款方式採用Paypal。
3. 客戶付款完成之時，就是任務開始之時。
4. 採用Paypal付款的客戶，在任務開始30日之內（包括節假日和公共休息日），可以無條件申請100%全額退款。
5. 採用Bank Transfer、西聯匯款等付款方式的客戶，如果申請退款，客戶需要承擔一定金額手續費。該手續費以實際發生為準。

四、違約責任

1. 不可抗力：因天災，政府禁令等不可抗力因素而造成的違約，違約方不承擔任何責任。
2. 因客戶資料不齊全，不詳細而造成的IECSP不能按時完成任務的，IECSP不需要承擔責任。
3. 因客戶提供非法內容或客戶非法操作而造成網站被關閉的，客戶承擔責任。
4. 因IECSP上傳非法內容或IECSP非法操作而造成網站被迫關閉的，IECSP承擔責任並提供解決方案。

五、本協議為電子文檔格式(doc,xls,html,pdf等)，IECSP在客戶購買服務之前有義務向客戶告知本協議內容，客戶在付費之後IECSP認為客戶接受本協議內容。

六、本協議生效時間：2009年9月9日。有效期：永久。 凡是在協議生效時間之後為本協議增加或者修改內容，都以紅字書寫，並標注更新時間。

七、本合協議盡事宜，雙方按照公平公正的原則協商解決。協商後的補充協議與本協議具有同等的法律效力。